การตรวจสอบอย่างละเอียดของแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Braze
Braze เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าของพวกเขาผ่านการส่งข้อความที่ปรับให้เหมาะสม มันรองรับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความในแอป และ SMS ทำให้แบรนด์สามารถรักษาข้อความที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ฟีเจอร์หลักรวมถึงการเปิดใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์ การจัดการเส้นทางสำหรับประสบการณ์ลูกค้าอัตโนมัติ และเครื่องมือวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งเพื่อวัดผลการดำเนินการของแคมเปญ
ความสามารถของแพลตฟอร์มในการส่งเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมตามพฤติกรรมของผู้ใช้ทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าและความภักดีดีขึ้น โดยการรวมเข้ากับเครื่องมือการตลาดและแหล่งข้อมูลข้อมูลที่หลากหลาย Braze ให้มุมมองที่เป็นเอกภาพของการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยอำนวยความสะดวกในการวางกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยรวมแล้ว Braze ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่มุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาด
